Resolvemos tus Dudas (Preguntas Frecuentes)

"Encuentra aquí la información clave sobre nuestros servicios Claro y el Plan Sepáralo.

¿Ustedes son Claro directamente?

Respuesta: Somos Comunicación Móvil S.A., el Agente Comercial Autorizado de Claro con más de 21 años de confianza en Cundinamarca. Le ofrecemos los mismos planes y precios de Claro, pero con nuestra asesoría personalizada y un servicio al cliente local en Funza, Mosquera y Madrid

¿Qué necesito para el estudio de crédito?

Respuesta: El proceso es 100% digital y rápido. Para el estudio de crédito (tanto para planes como para equipos), solo necesitamos su número de cédula y sus datos de contacto. La aprobación tarda solo unos minutos.

¿Cómo funciona el "Plan Sepáralo" (Celular Sin Intereses)?

Respuesta: ¡Es nuestra oferta exclusiva! Es un plan de ahorro programado. Usted elige un celular y define un plan de abonos (semanales, quincenales). No hay intereses ni estudio de crédito. Cuando completa el 70% del valor, se lo enviamos a cualquier parte de Colombia y paga el 30% restante al recibirlo (o lo completa a su ritmo). Es 100% seguro y transparente

¿Qué diferencia hay entre un plan ilimitado y uno de 160GB?

Respuesta: El plan de 160GB es ideal para la mayoría de usuarios (redes sociales, trabajo y streaming). El plan LIBRE Ilimitado ($99.900) es para usuarios intensivos que no quieren preocuparse por nada e incluye Netflix, Disney+ y HBO Max en su factura, dándole la máxima tranquilidad.

¿La cobertura 5G funciona en Funza, Mosquera y Madrid?

Respuesta: ¡Sí! La red 5G de Claro se está expandiendo rápidamente. Ya tenemos cobertura activa en las zonas de mayor tráfico de Bogotá y los municipios de Cundinamarca, incluyendo Funza, Mosquera y Madrid. Para usarla, necesita un plan 5G (como los que ofrecemos) y un equipo compatible con 5G.